Si realitzes trucades telefòniques comercials o tens una empresa subcontractada per a fer-ho, vigila perquè des del 13 de juny aquestes trucades tenen una regulació específica, en la qual es remarca que el receptor pot negar el dret a rebre aquestes trucades.
Amb aquesta norma, has de fer les trucades des d’un número de telèfon identificable i en la primera trucada comercial hauràs d’informar als destinataris que tenen dret a oposar-se a rebre trucades comercials i tenen el dret a rebre el número de referència d’aquesta oposició, així com el dret a rebre en el termini màxim d’un mes el justificant conforme ha manifestat la seva oposició.
Si teniu subcontractat aquest servei o us ajuda una Call Center, assegureu-vos que en el contracte s’especifica aquesta nova norma.
Incrementa / El Butlletí de l’AMIC
About the author
- More at
