Si abans tenint producte i web n’hi havia prou, avui no és pas així. La reputació ja no és un luxe, és una condició de supervivència. I si no la construeixes tu, l’algoritme ho farà… i probablement malament. Marian Gómez-Campoy ho explica clarament per a MGC&Co al seu llibre-guia “Habla claro o desaparece”: en l’era de la IA, les relacions públiques deixen de ser un brot final de la comunicació i es converteixen en el punt de partida imprescindible. La visibilitat ja no depèn de ser a la primera pàgina de Google; depèn de ser citat per la IA, de deixar senyals clars que aquesta pugui interpretar com a fiables i coherents.

El món ha canviat de manera radical. Abans, competir per la visibilitat era una qüestió de SEO, keywords i anuncis. Avui, amb ChatGPT, Gemini o Perplexity, la competència és ser reconegut per models de llenguatge que no llisten enllaços, sinó que sintetitzen informació a partir de qui diu què, des d’on i amb quina consistència. No n’hi ha prou amb estar. Cal ser interpretat, cal tenir una narrativa que la IA pugui comprendre i citar. Sense això, simplement, no existeixes.

Marian Gómez-Campoy (periodista, escriptora, columnista i fundadora de MGC&Co Public Relations) divideix la seva guia en perfils: emprenedors, startups i PIMES. Cada un té les seves particularitats, però la base és la mateixa: construir confiança i reputació des del principi. Per als emprenedors, la marca ets tu. No cal ser influencer, però cal tenir clar el teu relat, mostrar-lo amb coherència i deixar que IA i humans entenguin qui ets i què fas. Per a les startups, comunicar la visió és vital: un pitch públic ha de ser humà, accessible i comprensible, i les primeres entrevistes i articles serveixen per generar credibilitat des del minut zero. Les PIMES sovint tenen producte i història, però si no expliquen la seva història, desapareixen digitalment. Les RRPP no són un extra: són la diferència entre existir en l’ecosistema digital o passar desapercebudes.

Els casos pràctics reforcen la idea. Solo de Croquetas ha convertit un producte quotidià en un relat gastronòmic innovador gràcies a la comunicació estratègica. Galileo Farma utilitza les RRPP no només per vendre, sinó per donar visibilitat als èxits, als fracassos i al seu equip, construint confiança i valor de marca. ProfesorCBD ha aconseguit consolidar-se com a referent en un sector ple de desinformació gràcies a una narrativa clara i a la presència constant en canals propis i mitjans. I Virtus Tax mostra com la visibilitat mediàtica genera credibilitat abans del primer contacte amb clients o inversors.

El missatge és contundent: en temps d’IA, qui no comunica bé, no existeix. La visibilitat efectiva ja no és soroll ni quantitat: és coherència, consistència i relació amb el context. Les RRPP deixen de ser un complement: són l’eina central de la reputació i de la credibilitat. No serveix publicar sense estratègia, ni cridar més que els altres. Cal construir senyals de veritat que la IA i les persones puguin llegir, entendre i citar.

I si encara queda algun dubte: si no expliques qui ets, altres ho faran per tu. La pregunta clau que queda és simple: vols que la teva història la escrigui un algoritme… o vols escriure-la tu mateix?.- EL BLOC DE L’ESTANIS / COMUNICACIÓ 360º (Il·lustració: MGC&Co)