Des dels inicis dels diaris al segle XVII, el principal mecanisme dels periodistes i narradors per captar l’atenció del lector ha estat el mateix: el titular i la introducció d’una història. 

Avui dia, aquests dos mecanismes periodístics continuen sent tan importants com sempre, sobretot tenint en compte l’auge d’Internet i la introducció de l’optimització per a motors de cerca. Tanmateix, un nou estudi de la Fox School of Business, de la Universitat de Temple, ha descobert que, si bé els titulars capten l’atenció, és el disseny de la narració el que determina si un públic s’aferra a una història. 

Recentment acceptat per a la seva publicació a Information Systems Research, l’article de revista acadèmica  “How to Tell a (News) Story? Quantifying the Impact of News Format and Storytelling on Engagement” va concloure que la participació del lector no només es configura pel que diu la història, sinó també per com es narra. L’article va ser escrit per Susan Mudambi, professora emèrita de màrqueting; Subodha Kumar, professora distingida Paul R. Anderson d’Estadística, Operacions i Ciència de Dades; Joydeep Srivastava, professor Robert L. Johnson de Màrqueting; i Debashish Ghose, FOX ’23, professor assistent visitant a la D’Amore McKim School of Business de la Northeastern University, i resumit per Steve Orbanek.

“Part de l’impuls d’aquest estudi és que la gran majoria dels consumidors nord-americans obtenen les seves notícies de les xarxes socials”, va dir Mudambi. “Potser obtenen un enllaç a una font impresa, però són les xarxes socials les que impulsen el consum de notícies de la gent. Molta investigació s’ha centrat en com impulsar la participació dels lectors, però no s’ha examinat de prop com el conjunt de notícies influeix en la participació”. 

“En els darrers anys, hem vist molta recerca sobre notícies falses, però no tenim una bona comprensió de les notícies satíriques. Les notícies satíriques utilitzen humor, però de vegades es poden malinterpretar”, va afegir Kumar. “Aquesta és una altra raó per la qual volíem aprofundir en aquest tema”.

Com a part de l’estudi, els investigadors van examinar com la forma narrativa, la seqüenciació emocional i la complexitat de la lectura afecten la participació del lector tant en notícies tradicionals com satíriques. En concret, els investigadors van dur a terme un estudi observacional a gran escala on van examinar notícies tradicionals com satíriques publicades pel mateix editor a les xarxes socials.  

A continuació, van utilitzar sistemes d’IA avançats coneguts com a grans models de llenguatge per manipular el format narratiu, la seqüència emocional i el nivell de lectura dins de les històries i crear noves versions, que després es van compartir amb més de 500 participants per obtenir els seus comentaris. Pel que fa al que fa que una història sigui més atractiva, no és una resposta en blanc o negre. 

“El que hem descobert és que realment hi ha una combinació de coses que s’han de tenir en compte a l’hora de captar i mantenir l’atenció del lector”, escriu Srivastava. “Així, doncs, per exemple, si utilitzeu un llenguatge complex, això ha d’anar acompanyat d’un alt nivell de narrativitat, i la seqüència narrativa ha d’anar de dolenta a bona”. 

Concretament, l’estudi demostra que la participació del lector depèn de com interactuen cadascuna de les característiques de la narració (narrativitat, seqüència emocional i nivell de lectura). En les notícies tradicionals, el llenguatge senzill ajuda en general a la participació del lector, però això no vol dir que el llenguatge complex no pugui funcionar. Quan es combina amb un alt nivell de narrativitat i la història flueix de dolent a bo, pot tenir èxit.

Per a les publicacions satíriques, l’humor per si sol no és suficient. L’estudi dels investigadors va descobrir que la participació augmenta quan la narrativitat, la seqüència emocional i el nivell de lectura coincideixen amb la motivació inicial del públic per submergir-se en la història. 

Per a periodistes i editors, l’estudi és clau, ja que proporciona un marc a tenir en compte a l’hora d’elaborar notícies tradicionals i satíriques. També ofereix orientació sobre el que els periodistes han de tenir en compte a l’hora de treballar en articles de format més llarg, d’estil revista. 

“Una de les principals conclusions és que els titulars encara capten l’atenció, i això és una cosa que probablement no canviarà mai”, explica Mudambi. “Però l’estudi també demostra que el disseny de la narració determina si el públic s’hi inclina o no. En un moment en què estem bombardejats amb més missatges que mai, aquest estudi és clau, ja que proporciona un pla de com captar i retenir l’atenció del públic”.- EL BLOC DE L’ESTANIS / COMUNICACIÓ 360º (Il·lustració: Nieman Reports)