Durant la jornada ‘El futur de les finances aplicant Intel·ligència Artificial’, celebrada recentment a Madrid i organitzada per Stratesys amb la col·laboració de SAP, es va posar sobre la taula una realitat que va més enllà de la tecnologia: la revolució silenciosa —però contundent— que està liderant la Generació Z.
Aquesta generació, formada per joves d’entre 16 i 27 anys, està desmuntant els codis tradicionals de dos mons aparentment oposats: el luxe i el Tercer Sector. I ho fa amb un criteri clar: no compren promeses, exigeixen autenticitat.
Del prestigi al propòsit: la nova cara del luxe
Els números parlen sols: el sector del luxe ha perdut més de 50 milions de clients globals i la seva producció ha caigut un 25%. Però potser el més revelador és que gairebé la meitat de la Generació Z reconeix haver comprat productes falsificats. No és un gest aliè a la llei: és un símbol. Aquesta generació ja no reverencia les marques pel seu nom, sinó pel que representen.
Per connectar-hi, les marques han d’oferir una identitat sòlida, amb valors, una comunicació transparent, una estètica amb sentit, i un compromís ètic real. Com assenyalen des de Stratesys, “l’estètica sense ètica ja no ven”.
Les firmes que estan sabent llegir aquest canvi —com Gucci, Patagonia o Jacquemus— han incorporat la traçabilitat, la inclusió i fins i tot l’activisme com a part inseparable del seu ADN. Ja no és només qüestió de ser desitjables: cal ser fiables.
ONGs sota lupa: la coherència com a requisit
Les entitats socials no en surten indemnes. El seu públic més jove espera impacte tangible, narratives basades en dades i una coherència total entre el discurs i la pràctica. Aquesta generació rebutja les campanyes emotives si no van acompanyades d’una acció clara. I és contundent: l’ambigüitat, desconnecta.
Segons dades recollides per Stratesys, el 91,9% dels joves de la Gen Z segueixen marques a les xarxes socials, però quan es tracta de confiar-hi, prefereixen escoltar altres usuaris abans que el contingut oficial. És un canvi de paradigma: l’storytelling cedeix pas a l’storydoing. Ja no importa tant què dius de tu mateix, sinó què fas i què diu la teva comunitat de tu.
Un advertiment ressona entre línies: “Si la teva ONG no escolta ni actua, et quedes fora de l’algorisme emocional d’aquesta generació”.
Una generació que exigeix veritat
“La Gen Z no només vol consumir diferent; obliga marques i organitzacions a reconstruir la relació des de la veritat”, afirma Luis Martínez Blanco, soci-director i líder de les indústries de luxe i tercer sector a Stratesys.
Aquesta transformació no és només discursiva. Stratesys treballa amb empreses i entitats per ajudar-les a entendre aquestes noves claus, convertir-les en estratègies autèntiques i tecnològicament eficients, i construir relacions reals amb les persones, més enllà del màrqueting.
Deselitització i professionalització: el doble moviment de la Gen Z
Una mateixa generació està empenyent el luxe a “deselititzar-se” —és a dir, baixar del pedestal per tornar-se accessible i compromès—, mentre exigeix al Tercer Sector una professionalització real. El missatge és comú per a tots: ja no n’hi ha prou amb emocionar; ara cal actuar.- El Bloc de l’Estanis/Comunicació 360º (Il·lustració: Banco Popular Dominicano)