El Nederlands Dagblad, un diari neerlandès amb una audiència fidel però limitada, va implementar l’enfocament de les necessitats dels usuaris amb l’objectiu d’augmentar el compromís dels lectors. Mitjançant la col·laboració amb Smartocto, van reestructurar la seva estratègia editorial per alinear els continguts amb les necessitats específiques dels lectors.

Resultats clau:

Increment del compromís: L’enfocament en les necessitats dels usuaris va conduir a un augment significatiu en el compromís dels lectors, amb més interaccions i temps de lectura.

Diversificació del contingut: Es van produir més articles que no només informaven, sinó que també educaven, inspiraven i proporcionaven context, responent millor a les diverses necessitats dels lectors.

Canvi cultural a la redacció: Els periodistes van adoptar una mentalitat més orientada a l’audiència, utilitzant dades per guiar la creació de contingut.

Comparativa amb la premsa local catalana

Molts mitjans locals a Catalunya, però també els diaris d’àmbit supracomarcal, com El Punt Avui, Diari de Girona, Segre o Regió7, encara es basen principalment en mètriques tradicionals com les pàgines vistes o el temps de permanència. Sense ànim de fer propaganda, cal dir que la integració d’eines com Smartocto podria oferir avantatges significatius.

(Diguem abans de seguir que Smartocto és una plataforma d’analítica editorial que proporciona dades en temps real, anàlisis predictives i recomanacions basades en intel·ligència artificial per optimitzar el rendiment del contingut i la interacció amb l’audiència. La seva eina “Insights” ofereix informes detallats sobre el comportament dels lectors, incloent-hi mètriques com lectures d’articles, temps d’atenció, profunditat de lectura i profunditat de navegació).

Avantatges de la integració d’eines:

Anàlisi en temps real: Permet als editors prendre decisions immediates basades en el comportament dels lectors.

Adaptació a les necessitats dels usuaris: Ajuda a crear contingut que ressoni amb diferents segments de l’audiència, millorant la rellevància i l’impacte.

Optimització de titulars i contingut: Les proves A/B poden identificar quins enfocaments generen més interès i compromís.

Foment de la lleialtat: En centrar-se en les necessitats dels lectors, es pot augmentar la retenció i la fidelització de l’audiència.

Recomanacions útils per a la premsa local catalana

Per adoptar un enfocament similar al del Nederlands Dagblad, els mitjans catalans podrien:

Formar l’equip editorial: Capacitar els periodistes en l’ús d’eines d’anàlisi d’audiència i en la comprensió de les necessitats dels usuaris.

Implementar eines (com Smartocto): Utilitzar plataformes que proporcionin dades en temps real i recomanacions basades en IA per optimitzar el contingut.

Diversificar el contingut: Crear articles que no només informin, sinó que també eduquin, inspirin i proporcionin context, responent a les diverses necessitats dels lectors.

Avaluar i ajustar l’estratègia: Monitoritzar els resultats i ajustar l’enfocament segons les respostes de l’audiència.

En definitiva, adoptar un enfocament centrat en les necessitats dels usuaris pot ajudar la premsa local catalana a augmentar el compromís dels lectors, diversificar el contingut i adaptar-se millor a les expectatives de l’audiència actual.

Els interessats poden trobar encara més informació en aquest enllaç.- El Bloc de l’Estanis/Comunicació 360º (Il·lustració: Nederlands Dagblad)