Internet es consolida com un element central a la vida quotidiana, mentre la Intel·ligència Artificial accelera la seva expansió.

L’Associació per a la Recerca de Mitjans de Comunicació (AIMC) ha presentat recentment els resultats de la 28a Edició de Navegants a la Xarxa, l’estudi sobre l’ús d´Internet amb la mostra més àmplia d´Espanya, amb aproximadament 15.000 entrevistes.

Navegants a la Xarxa ofereix una visió completa de l’evolució d’Internet durant el darrer any, així com l’impacte de la transformació digital a la societat. Inclou nombroses àrees d’estudi, des de l’ús d’internet (temps, freqüència, dispositius) i xarxes socials, fins a compres en línia, IA, criptomonedes, teletreball, domòtica o actituds i percepcions sobre internet i les noves tecnologies.

Un dels valors clars d’aquest estudi és la comparativa temporal, que permet observar les tendències de l’internauta.

A cada edició s’incorporen noves àrees d’interès que reflecteixen l’actualitat digital del moment i, com no podia ser altrament, l’ús de la intel·ligència artificial ha cobrat en aquesta ocasió una rellevància encara més gran. 

Navegants a la Xarxa d’AIMC posa de manifest com Internet s’ha consolidat com un pilar essencial a la vida quotidiana, així com el paper cada cop més integrat de la intel·ligència artificial en el dia a dia dels usuaris. Tot i les reserves que encara persisteixen al voltant de qüestions com la seguretat o l’impacte futur de la IA, la realitat és que aquesta tecnologia avança amb rapidesa i la seva adopció continua creixent de manera sostinguda.

La IA ha deixat de ser una promesa tecnològica per convertir-se en una pràctica quotidiana entre els internautes espanyols més actius. El 78% dels entrevistats a la 28a edició de “Navegants a la Xarxa” han utilitzat eines d’IA en alguna ocasió. La xifra suposa un creixement de 17 punts en un any i de 26 punts en dos. Més significatiu encara és l’ús diari: el 36% ja fan servir intel·ligència artificial cada dia, davant del 20% de l’any anterior i el 13% registrat fa dues edicions.  

La dada confirma una acceleració clara, però també una relació ambivalent amb la tecnologia. La IA es fa servir més, s’entén millor i genera satisfacció, però continua instal·lada en un territori de cautela. El 60% dels internautes es mostren preocupats per augmentar-ne l’ús; el 33% creuen que els seus riscos superen els beneficis; i el 52% consideren que hi ha una bombolla econòmica i d’expectatives al seu voltant. Així que l’adopció avança però la confiança no ho fa al mateix ritme.

ChatGPT continua liderant, però Gemini creix amb força

Els chatbots generalistes concentren l’ús de la IA. El 98% dels que han fet servir eines d’intel·ligència artificial en els darrers 30 dies han utilitzat aquest tipus de solucions. ChatGPT, d’OpenAI, continua clarament en primera posició, amb un 74% de penetració entre els usuaris d’IA, encara que registra una lleugera reculada de 3,5 punts respecte a l’any anterior.  

El moviment més rellevant el protagonitza Gemini. L’eina de Google puja 17 punts i arriba al 42%, avançant amb claredat Copilot, de Microsoft, que baixa del 27% al 23%. A continuació apareixen Meta AI (11%), Amazon Q (8%), Grok (8%), Perplexity (8%), DeepSeek (%) i Claude (5%).  

L’informe reflecteix una paradoxa central en la relació dels usuaris amb la intel·ligència artificial: estan satisfets amb ella, però detecten cada cop més errors. El 58% dels usuaris d’IA es declaren força o molt satisfets, mentre que només el 8% es mostren insatisfets. ChatGPT és l’eina més ben valorada entre les generalistes, amb una satisfacció mitjana de 3,93 sobre 5; seguida de Perplexity (3,8), Claude (3,76) i Gemini (3,74).  

Tot i això, el 70% dels usuaris d’IA asseguren que en l’últim any aquestes eines els han proporcionat informació errònia, no fiable o falsa. La xifra creix 10 punts en un any. A més, el 20% declaren que els passa de manera habitual.  

Cal recordar que Navegants a la Xarxa és un estudi sense ànim de lucre els resultats del qual estan a lliure disposició de tothom. L’empresa ODEC és col·laboradora de l’estudi amb el patrocini i el suport tècnic.

Tota la informació la trobareu en aquest enllaç. També podeu consultar la infografia del treball aquí.- EL BLOC DE L’ESTANIS – Comunicació 360º (Il·lustració: AIMC)