L’Associació Internacional de Mitjans de Comunicació (INMA) ha publicat aquesta setmana «Desbloquejant el creixement de subscripcions amb accés flexible«, un nou informe que examina com els models de pagament per article, passi diari i abonament setmanal poden ajudar els editors a ampliar les audiències de pagament, reduir la fricció amb el mur de pagament i enfortir el creixement de subscripcions a llarg termini.

Basat en investigacions, proves i experiments amb clients realitzats per The Washington Post, l’informe explora com els canvis en les expectatives dels consumidors, la fatiga de subscripcions i la disminució del trànsit des de les plataformes de cerca i socials estan transformant l’economia del periodisme digital.

Escrit per Anjali Iyer, responsable global de subscripcions a The Washington Post, l’informe argumenta que el model tradicional de subscripció única per a tothom deixa cada cop més les audiències poc ateses en un moment en què els clients esperen més flexibilitat i experiències de pagament amb menys fricció en productes i serveis digitals.

En un context de disrupció amb la IA, una disminució de la participació i una competència creixent per l’atenció del públic, Iyer examina com els productes d’accés flexible poden crear nous camins cap a les relacions de pagament mentre complementen — en lloc de substituir — les subscripcions.

«Desbloquejant el creixement de subscripcions amb accés flexible» inclou exemples i experiments d’editorials i empreses tecnològiques, com The Toronto Star, Gannett, Google, Axate, Fewcents, Content Credits, Blendle i Post News.

Entre les conclusions de l’informe:

• El setanta-quatre per cent dels nord-americans diuen que es troben amb murs de pagament de notícies almenys de tant en tant, però només l’1% acaba comprant.

• Més del 70% dels enquestats van trobar atractiu l’accés als passos de setmana, mentre que el 65% va expressar interès pels passis d’un dia.

• Les ofertes d’accés flexible mostrades juntament amb les subscripcions van augmentar les taxes globals de conversió del mur de pagament.
• The Washington Post va trobar que un de cada 10 clients de passos d’un dia va recomprar o subscriure’s en menys de 180 dies.
• Els productes d’accés flexible poden millorar la retenció, reduir les taxes de rebot i crear relacions més sòlides i a llarg termini amb els clients.

Segons Iyer, els editors haurien de replantejar-se suposicions de llarga data sobre la canibalització, assenyalant que els productes d’accés flexible sovint reforcen el valor de les subscripcions a través d’estratègies de preus i posicionament.

«Més opcions porten a més oportunitats», escriu. «Introduint maneres flexibles de llegir i implicar-se, els editors poden enfortir les relacions amb els clients, diversificar les fonts d’ingressos i fer que el periodisme sigui més accessible per a més persones.»

L’informe conclou que els models d’accés flexible representen un camí escalable cap al creixement de l’audiència, una retenció més forta i ingressos digitals més sostenibles — especialment quan els editors s’enfronten a l’augment dels costos d’adquisició, la fatiga de subscripcions i els canvis impulsats per la IA en la manera com les audiències descobreixen la informació.

«Desbloquejant el creixement de subscripcions amb accés flexible» està disponible gratuïtament per als membres de l’INMA i per a la seva compra a INMA.org.- ESTANIS ALCOVER i MARTÍ / EL BLOC DE L’ESTANIS – Comunicació 360º (Il·lustració: Elpuntavui)