El Laboratorio de Periodismo de la Fundación Luca de Tena ha publicat l’informe “Credibilidad en crisis: causas, consecuencias y soluciones desde el periodismo”, elaborat per Lluís Cucarella. Aquest document ofereix un full de ruta exhaustiu perquè els mitjans, especialment els digitals, abordin la creixent desconfiança pública i recuperin la seva credibilitat. La situació és alarmant, amb estudis que revelen que només un de cada tres espanyols confia en la majoria de les notícies. Aquest escepticisme s’agreuja per la fatiga informativa i l’evitació activa de les notícies.
L’informe desglossa les causes de la crisi de confiança en factors interns i externs. Entre les causes internes destaquen la percepció de biaix i polarització editorial, la manca de transparència en processos i finançament, el sensacionalisme i el clickbait, el feble compliment d’estàndards ètics, els conflictes d’interessos politicoeconòmics, la crisi econòmica del model de negoci, i la pèrdua d’independència editorial. Les causes externes inclouen la proliferació de fake news i desinformació, la influència algorítmica de xarxes socials que prioritzen la interacció sobre la qualitat, la sobrecàrrega informativa que genera fatiga, l’erosió generalitzada de la confiança institucional, i els canvis generacionals en el consum de notícies.
Per reconstruir la credibilitat, l’informe proposa diverses estratègies clau:
- Abraçar la transparència radical: Impulsa l’obertura en processos editorials i propietat. Exemples com la Journalism Trust Initiative (JTI) i elDiario.es demostren com la divulgació de finançament i la certificació reforcen la confiança.
- Enfortir el Fact-Checking i el periodisme de dades: Destaca el paper crucial de la verificació rigorosa per combatre la desinformació, esmentant iniciatives com Maldita.es i Newtral.
- Fomentar la participació ciutadana i el periodisme comunitari: Suggereix un model de comunicació bidireccional que involucri l’audiència, des de la cobertura hiperlocal fins a l’ús de plataformes com Hearken.
- Aplicació i revisió rigorosa dels codis ètics: Subratlla la importància d’un compromís renovat amb la veracitat, independència i equitat, amb mecanismes per corregir errors.
- Assegurar la pluralitat de fonts i la diversitat d’enfocaments: Insta a incloure una àmplia gamma de veus i punts de vista per contrarestar la percepció de biaix, com el Projecte 50:50 de la BBC.
L’informe també presenta iniciatives pioneres de millora de la confiança, com el “Trust Team” del New York Times, “BBC Verify” de BBC News, el model de membres de The Guardian i la campanya de subscripció de “paga el que vulguis” de Denník N.
A més, el document ofereix un pla d’acció pas a pas perquè els mitjans digitals recuperin la credibilitat, estructurat en quatre fases: diagnòstic inicial, planificació estratègica, execució de mesures i avaluació de resultats amb millora contínua.
En conclusió, l’informe subratlla que, encara que el desafiament és complex, no és insuperable. En prioritzar la transparència, el rigor, la participació, l’ètica i la diversitat, les organitzacions periodístiques poden iniciar el procés crucial de reconstruir la confiança fonamental per al seu rol social i la seva sostenibilitat futura.
Aquest informe, de lliure descàrrega, és una lectura essencial per a professionals i qualsevol persona interessada en el futur del periodisme. Pots accedir a la nota de premsa original i descarregar l’informe complet des del següent enllaç: https://laboratoriodeperiodismo.org/informe-en-libre-descarga-credibilidad-en-crisis-causas-consecuencias-y-soluciones-desde-el-periodismo/ (Il·lustració: ethic.es)